ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
Интернет-магазина RICH LIFE VIBE (RLV)
Дата публикации: 08 июня 2026 года
Дата вступления в силу: 08 июня 2026 года
Настоящая Политика возврата и обмена определяет порядок возврата и обмена товаров, приобретенных дистанционным способом в интернет-магазине RICH LIFE VIBE (RLV).
Продавец: Куликов Максим Андреевич
ИНН: 504706134487
Сайт: https://richlifevibe.ru
1. Общие положения
1.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1.2. Настоящая Политика применяется к товарам, приобретенным через интернет-магазин RICH LIFE VIBE (RLV).
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации для дистанционной продажи товаров.
2.2. В частности, Покупатель может обратиться по вопросу возврата или обмена, если товар не подошел по размеру, фасону или иным характеристикам.
2.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу, если:

• выявлен производственный недостаток (брак);
• товар не соответствует заказу;
• товар существенно не соответствует заявленным на Сайте характеристикам.

3.2. Требования Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Оформление возврата
4.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться со службой поддержки RICH LIFE VIBE и сообщить номер заказа и информацию о товаре.
4.2. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может приложить фотографии или видеоматериалы, позволяющие определить состояние товара и характер заявленного недостатка.
4.3. Продавец сообщает Покупателю информацию о порядке и адресе отправки возвращаемого товара.
5. Условия принятия товара надлежащего качества к возврату
5.1. Возвращаемый товар должен соответствовать требованиям законодательства к возврату товара надлежащего качества.
5.2. В частности:

• должен быть сохранен товарный вид изделия;
• должны отсутствовать следы носки, стирки, загрязнения или механические повреждения, возникшие после передачи товара Покупателю;
• должны быть сохранены потребительские свойства товара;
• товар не должен быть изменен, доработан или поврежден Покупателем либо третьими лицами.

5.3. Сохранение бирок, ярлыков, фирменной упаковки и иных элементов учитывается при оценке сохранности товарного вида, если они являлись частью товара или его оформления при передаче Покупателю.
5.4. Если состояние возвращенного товара свидетельствует об эксплуатации, повлекшей утрату товарного вида или потребительских свойств, вопрос о возможности возврата рассматривается с учетом требований законодательства Российской Федерации.
6. Проверка качества
6.1. После получения возвращенного товара Продавец вправе провести проверку его состояния и качества.
6.2. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара проводится проверка качества, а в предусмотренных законодательством случаях — экспертиза товара.
6.3. Если будет установлено, что недостаток возник вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц либо обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, требования Покупателя рассматриваются с учетом результатов проверки и требований законодательства Российской Федерации.
6.4. Естественный износ товара, возникший в процессе его нормального использования, сам по себе не является производственным недостатком.
7. Возврат денежных средств
7.1. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, в зависимости от основания возврата и заявленного Покупателем требования.
7.2. При возврате товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, возврат уплаченной Покупателем суммы производится в установленный законом срок с момента предъявления соответствующего требования при соблюдении предусмотренных законом условий.
7.3. Денежные средства, как правило, возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически возможен.
7.4. Фактический срок зачисления денежных средств после их возврата Продавцом может зависеть от банка или платежного сервиса Покупателя.
8. Расходы на доставку
8.1. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку товара Продавцу несет Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. При подтверждении недостатка товара расходы, связанные с возвратом товара, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Если Покупателю был отправлен иной товар по ошибке Продавца, необходимые расходы по его возврату несет Продавец.
9. Особенности внешнего вида товара
9.1. Цвет товара на фотографиях может незначительно отличаться от его фактического цвета вследствие особенностей освещения при съемке, обработки изображения, цветопередачи и настроек экрана устройства Покупателя.
9.2. Незначительное отличие оттенка, обусловленное исключительно указанными особенностями отображения и не свидетельствующее о несоответствии товара заявленным характеристикам, само по себе не является недостатком товара.
9.3. Настоящий раздел не ограничивает право Покупателя на отказ от товара надлежащего качества при дистанционной продаже в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика применяется в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
10.2. Никакое положение настоящей Политики не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.
11. Контактные данные Продавца
Продавец: Куликов Максим Андреевич
ИНН: 504706134487
Email: info@richlifevibe.ru
Telegram: @richlifevibe
Сайт: https://richlifevibe.ru

Куликов Максим Андреевич
ИНН - 504706134487
Номер телефона - +79672568102

Дата публикации: 08 июня 2026 года
Дата вступления в силу: 08 июня 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина RICH LIFE VIBE (RLV).
Сайт интернет-магазина: https://richlifevibe.ru
Оператор персональных данных / Продавец:
Куликов Максим Андреевич
ИНН: 504706134487
1. Термины и определения
1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
1.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или использующее его функционал.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Оператор вправе обрабатывать следующие данные Пользователя:

• фамилию, имя, отчество;
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки;
• историю заказов и информацию о возвратах;
• данные учетной записи на Сайте;
• IP-адрес, сведения о браузере и устройстве;
• файлы Cookie и данные, получаемые с использованием аналогичных технологий;
• иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем через формы заказа, регистрации или обратной связи.

2.2. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и состоянии здоровья, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя могут обрабатываться в следующих целях:

• оформление и исполнение заказов;
• организация доставки товаров;
• обработка возвратов, обращений и претензий;
• связь с Пользователем, включая уведомления о статусе заказа и поддержку;
• обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
• анализ работы Сайта и улучшение качества обслуживания;
• направление информационных и рекламных сообщений при наличии необходимого согласия Пользователя;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• согласия Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости заключения и исполнения договора купли-продажи;
• иных требований законодательства Российской Федерации.

5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей их обработки, в том числе:

• курьерским и транспортным службам;
• платежным системам, банкам и сервисам приема платежей;
• хостинг-провайдерам и используемым Сайтом техническим сервисам;
• сервисам веб-аналитики;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством;
• иным лицам при наличии соответствующего правового основания.

5.2. Передача и обработка персональных данных осуществляются с соблюдением требований конфиденциальности и безопасности.
6. Cookies и технологии отслеживания
6.1. Сайт может использовать файлы Cookie и аналогичные технологии для:

• обеспечения корректной работы Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости;
• проведения аналитики и оценки эффективности Сайта.

6.2. Пользователь может ограничить или отключить использование Cookie в настройках своего браузера. В таком случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.
7. Срок хранения персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
7.2. После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
8. Меры по защите персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения, изменения или блокирования;
• копирования и неправомерного распространения;
• иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

8.2. Оператор принимает разумные меры для обеспечения безопасности данных при их обработке и передаче с учетом используемых технологий и характера обрабатываемой информации.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд для защиты своих прав.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору обращение по контактным данным, указанным на Сайте.
10. Ответственность
10.1. Оператор несет ответственность за обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Оператор не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных сведений либо неправомерных действий третьих лиц, если Оператор выполнил предусмотренные законодательством требования по защите персональных данных.
11. Отзыв согласия
11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего обращения Оператору.
11.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения такого отзыва.
11.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных в случаях и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения их обработки.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
12.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна Пользователю на Сайте.
13. Согласие Пользователя
13.1. Используя формы Сайта и передавая Оператору свои персональные данные, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
13.2. В случаях, когда законодательством требуется отдельное согласие Пользователя на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется посредством соответствующей формы или иным предусмотренным на Сайте способом.
13.3. Уведомления, непосредственно связанные с оформлением и исполнением заказа, могут направляться Пользователю в целях исполнения договора.

• 13.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии необходимого согласия Пользователя и могут быть прекращены по его требованию.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Интернет-магазина RICH LIFE VIBE (RLV)
Дата публикации: 08 июня 2026 года
Дата вступления в силу: 08 июня 2026 года
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Куликова Максима Андреевича, ИНН 504706134487 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин RICH LIFE VIBE (RLV), расположенный по адресу https://richlifevibe.ru, на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и принимает их в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
1. Предмет договора
1.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный и заказанный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.2. Наименование, ассортимент, основные характеристики, цена и иная информация о товарах размещаются на соответствующих страницах Сайта.
1.3. Изображения товаров на Сайте носят информационный характер. Незначительные различия в оттенках товара могут возникать вследствие особенностей освещения при съемке и настроек экрана устройства Покупателя.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Продавец обязуется:

• предоставлять Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре;
• передать Покупателю товар в надлежащем состоянии и комплектации;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;
• обеспечить возможность возврата или обмена товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и правилами возврата, размещенными на Сайте;
• организовать обработку и передачу заказа для доставки в соответствии с условиями, указанными на Сайте.

2.2. Покупатель обязуется:

• предоставить сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
• своевременно оплатить заказ выбранным способом;
• принять товар в соответствии с согласованными условиями доставки;
• ознакомиться с информацией о товаре, условиях оплаты, доставки и возврата до оформления заказа.

3. Цена и порядок оплаты
3.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
3.2. Оплата заказа осуществляется способами, доступными Покупателю при оформлении заказа на Сайте, в том числе посредством подключенных платежных сервисов.
3.3. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на товар в уже оформленном заказе, за исключением случаев очевидной технической ошибки либо иных случаев, предусмотренных законодательством или согласованных сторонами.
3.4. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, указывается при оформлении заказа либо определяется в соответствии с условиями выбранной службы доставки.
4. Оформление заказа
4.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар на Сайте, указывает необходимую информацию и оформляет заказ посредством функционала интернет-магазина.
4.2. Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных им контактных данных и сведений, необходимых для исполнения заказа.
4.3. После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение заказа по указанным им контактным данным.
5. Доставка и передача товара
5.1. Способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются на Сайте либо при оформлении заказа.
5.2. Фактические сроки доставки могут зависеть от региона получения, выбранной службы доставки и иных обстоятельств, не зависящих непосредственно от Продавца.
5.3. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент передачи товара Покупателю либо иному лицу, имеющему право получить заказ, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.4. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного заказа.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей», а также правилами возврата и обмена, размещенными на Сайте.
6.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в сроки и при соблюдении условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации для дистанционной продажи товаров.
6.3. Требования Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6.4. Расходы, связанные с возвратом товара, распределяются между сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и обстоятельствами конкретного возврата.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных сведений, если такие сведения сделали невозможным или затруднили надлежащее исполнение заказа.
7.3. Продавец не несет ответственности за нарушения, возникшие исключительно по вине третьих лиц или вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, за исключением случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.
7.4. Никакие положения настоящей Оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8. Акцепт и срок действия Оферты
8.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению заказа на Сайте в порядке, предусмотренном функционалом интернет-магазина.
8.2. С момента акцепта Оферты между Продавцом и Покупателем возникают соответствующие права и обязанности в отношении оформленного заказа.
8.3. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Продавцом или публикации новой редакции.
8.4. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после даты ее вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение непосредственно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля сторон.
9.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, действия органов государственной власти, масштабные сбои инфраструктуры и иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности RICH LIFE VIBE (RLV), размещенной на Сайте.
10.2. Персональные данные используются в объеме, необходимом для оформления, исполнения, доставки и сопровождения заказа, а также для иных целей при наличии соответствующих правовых оснований.
10.3. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется отдельное согласие Покупателя, такое согласие предоставляется в установленном законодательством порядке.
11. Разрешение споров
11.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия и претензии путем переговоров и обмена обращениями.
11.2. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по контактным данным, указанным на Сайте.
11.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Прочие условия
12.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений Оферты.
12.3. Продавец вправе изменять настоящую Оферту путем публикации новой редакции на Сайте.
12.4. Изменения Оферты не имеют обратной силы в отношении уже оформленных заказов, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты и контактные данные Продавца
Продавец: Куликов Максим Андреевич
ИНН: 504706134487
Email: info@richlifevibe.ru
Telegram: @richlifevibe
Сайт: https://richlifevibe.ru

Если у вас есть вопросы, предложения по сотрудничеству или интерес к размещению рекламы, свяжитесь с нами напрямую в Telegram: @evilovescash
Мы ценим обратную связь и всегда открыты к сотрудничеству!

• Сроки отправки:
• Трикотажные изделия – в течение 1–7 рабочих дней после оформления заказа.
• Ювелирные изделия – до 30 рабчих дней после оформления заказа.

Выходные дни: суббота и воскресенье.

Способ доставки: через службу СДЭК. Сроки доставки после передачи товара в пункт выдачи зависят от местоположения получателя (в среднем 3–4 дня).

Особенности:

• Риск случайной потери или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи его службе доставки.
• Покупатель обязан проверить комплектность и состояние товара при получении.
• Претензии по качеству или комплектности принимаются только в соответствии с Политикой возврата и обмена.